Politica di spedizione

 

Per garantire un processo di spedizione chiaro e trasparente, di seguito sono riportate le informazioni relative all’area di consegna, ai costi, ai tempi di gestione e alle responsabilità. Si invita a leggere attentamente prima di effettuare un ordine.

Area di consegna

Il servizio di spedizione è attualmente disponibile esclusivamente su tutto il territorio italiano.

Al momento, non sono previste spedizioni verso altri Paesi o regioni al di fuori dell’Italia.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base all’importo totale dell’ordine:

• Ordini con importo totale inferiore a 100 €: spese di spedizione pari a 8 €

• Ordini con importo totale pari o superiore a 100 €: spedizione gratuita

Orario limite per l’elaborazione degli ordini

Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 (ora locale) verranno elaborati a partire dallo stesso giorno.

Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

In caso di festività o giorni non lavorativi, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo utile.

Tempi di elaborazione

Una volta confermato, l’ordine entrerà in fase di preparazione.

I tempi di elaborazione sono di 1–3 giorni lavorativi e non includono i tempi di spedizione.

Tempi di consegna

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 5–10 giorni lavorativi.

I tempi effettivi possono variare in base al corriere, alle condizioni meteorologiche, ai periodi festivi o ad altri fattori non controllabili.

Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono effettuate tramite i seguenti corrieri internazionali:

• FedEx

• UPS

• DHL Express

Il corriere specifico viene selezionato automaticamente in base alle caratteristiche dell’ordine.

Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, verrà inviata un’e-mail contenente le seguenti informazioni:

• Numero dell’ordine

• Dettagli di pagamento

• Corriere e informazioni di tracciamento

È possibile verificare lo stato dell’ordine accedendo alla pagina “Traccia ordine” del sito e inserendo l’indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato per l’ordine, insieme al numero dell’ordine.

Dichiarazione di responsabilità

• In caso di danni o smarrimento del prodotto durante il trasporto, si invita a contattarci tempestivamente dopo la consegna, fornendo la documentazione necessaria

• Dopo la spedizione, eventuali richieste di modifica, cancellazione o variazione dei tempi di consegna sono soggette alle procedure e decisioni del corriere

• Si raccomanda di inserire un indirizzo di consegna corretto e completo. Eventuali ritardi o mancate consegne dovuti a informazioni errate o incomplete saranno a carico dell’utente

Avvertenze alla consegna

Al momento della consegna, si invita a controllare attentamente l’imballaggio e le condizioni del prodotto. In caso di imballo danneggiato, prodotto difettoso o quantità non corretta, si prega di scattare fotografie come prova e di contattarci tempestivamente per ricevere assistenza.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o allo stato dell’ordine, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo: 16231 CLIFTON PARK AVE, MARKHAM, IL 60428, US
Telefono: +1 (217) 293-3173
Email: client@realonvti.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (CET – Ora dell’Europa Centrale)